HK Express is Hong Kong’s first and only low-cost carrier, always offering great value, affordable fares on one of the youngest and most modern aircraft fleets in the world.

Like you, and just like many people across Asia, we love to travel and discover new places across the world’s most diverse and dynamic region; and at HK Express, we’re opening up new travel experiences that inspire and invigorate millions of people across the region we’re proud to call home.  Everything we do is focused on encouraging the spirit of adventure. Our routes provide the inspiration and spontaneity to try somewhere new, disrupting monotonous modern life. As we continue to open up new routes, often in secondary and emerging destinations, our passengers will gain access to an incredible range of places, exploring hidden gems and experiencing local cultures.

We have a diverse and vibrant team that embodies the adventurous spirit of our customers, and loves to travel too. Join us in this journey to make your career even more fulfilling and rewarding. 

Work location: Japan - Tokyo

Responsibilities

We are looking for a strategic and results-driven Manager, Commercial to lead the commercial team in Japan for HK Express. The role requires the successful candidate to lead the planning, development and execution of commercial initiatives in Point-of-Sale Japan, in order to achieve the revenue budget for POS Japan. The Manager, Commercial in Japan will work closely with the various Commercial functional teams in Head Office to oversee brand positioning, sales campaign execution, digital marketing performance and market growth strategies. It is desirable for the candidate to have the ability to work across functionalities to deliver impactful commercial campaigns that enhance customer engagement, retention and growth.

Strategic Commercial Planning

• Develop and implement market-specific sales and marketing strategies that align with HK Express overall business targets.
• Transform commercial goals into actionable commercial initiatives aimed at driving revenue growth, customer engagement and brand loyalty.
• Collaborate closely with cross-functional teams in Head office to ensure commercial initiatives are aligned with business priorities.

Brand Management

• Strengthen HK Express’ brand equity in the local market by ensuring consistent brand positioning across all channels and touchpoints.
• Localize brand campaigns and messaging to resonate with local consumers, while upholding the global brand equity.
• Manage strategic partnership and sponsorship that enhance HK Express’ visibility.

Digital & Performance Marketing

• Oversee digital marketing campaigns across paid, owned and earned channels (social media, search engines, display ads, influencer marketing, CRM),
• Develop and implement performance marketing strategies to optimize conversion rates, ROI and customer lifetime value.

Market Intelligence & Data Analytics

• Conduct thorough market research and competition analysis to identify growth opportunities and consumer trend.
• Monitor campaign performance and provide actionable insights and recommendations to optimize future marketing strategies.

Sales strategy and execution

• Collaborate with Head Office Sales and Distribution team to implement effective sales campaigns and channel management.
• Build and maintain strong relationship with travel trade, tourism board and key accounts in local market.
• Prepare regular sales forecast.

Campaign & Project Management

• Plan and execute integrated marketing campaigns for local market, within budget and timeline KPI.
• Coordinate with regional creative and content teams to produce engaging storytelling and localized campaign material.

The Ideal Candidate

• Bachelor’s degree or equivalent experience in Business Management, Marketing, or a related field required;
• Minimum 5 years’ experience in commercial function, preferably in aviation or tourism industries;
• Proven track record in driving commercial initiatives and deliver sales revenue budget.
• Strong presentation skills and stakeholder management skills.
• Strong analytical capabilities in performance metrics, ROI tracking and data driven decision making.
• Ability to thrive in a fast-paced, multicultural environment;
• Excellent communication skills; proficient in both spoken and written English is mandatory. 

 

香港エクスプレス航空

香港エクスプレスは香港初かつ唯一の格安航空会社であり、世界で最も新しく近代的な機材を使用し、常にお得な運賃を提供しています。

私たちのすべての取り組みは、「冒険心を呼び起こすこと」を大切な使命としています。新しい就航地、特に地方都市や新興デスティネーションへの路線拡大を通じて、お客様にこれまで知らなかった魅力あふれる目的地や、多彩な文化に触れる機会を提供しています。

私たちのチームは、お客様と同じように旅を愛し、新しい挑戦を楽しむ、多様で活気に満ちたメンバーで構成されています。ぜひ香港エクスプレスとともに、より充実したキャリアを築いてみませんか。

業務内容

香港エクスプレス日本マーケット（POS Japan）におけるコマーシャルチームを統括する、戦略志向かつ成果志向のコマーシャルマネージャーを募集しています。

本ポジションでは、日本マーケットにおける収益目標の達成に向けて、営業・マーケティング施策の企画・立案・実行をリードしていただきます。

部門横断で連携しながら、顧客エンゲージメントの向上、顧客維持の強化、そして市場成長につながるインパクトのある施策を主体的に推進できる方を歓迎します。

■ 業務内容詳細：

①営業戦略立案

• 香港エクスプレス全体の事業目標に沿った日本市場向け営業・マーケティング戦略の策定および実行
• 収益拡大・顧客エンゲージメント向上・ブランドロイヤルティ強化を推進
• 本社の各部門と密接に連携し、優先事項に沿った施策を推進

②ブランドマネジメント

• 日本市場における香港エクスプレスブランドの認知拡大
• 全チャネル・顧客接点におけるブランドポジショニングの一貫性確保
• グローバルブランド価値を維持しながら、日本市場に適したメッセージへのローカライズ
• ブランド認知向上につながる戦略的パートナーシップおよびスポンサーシップの開拓
• 新規メディアチャネルの開拓および露出機会の創出

③デジタルパフォーマンスマーケティング

• コンバージョン率最適化 / ROI最大化 / LTV向上 を目的としたパフォーマンスマーケティング戦略の策定・実行
• SNS /SEM広告 / ディスプレイ広告 / インフルエンサーマーケティング / CRM / SEO/ AIO

④市場分析

• 市場調査および競合分析の実施
• 成長機会および消費者トレンドの把握
• キャンペーン結果の分析
• 次回施策改善に向けたインサイト提供

⑤営業戦略

• 本社営業／ディストリビューションチームとの連携による販売施策実行
• 旅行会社・観光局とのリレーション構築　法人とのパートナーシップ開拓
• 各空港・自治体との連携による、利用促進を目的とした販売戦略施策の企画・立案・実行
• 定期的な販売予測の作成

⑥キャンペーン管理

• 日本マーケット向け統合マーケティングキャンペーンの企画・実行（予算・KPI・スケジュール管理含む）
• 本社との連携によるローカライズ施策制作

• 売上最大化に向けたセール施策の企画・立案・実行

雇用形態
正社員（フルタイム）

勤務地
日本（東京）

所属部署
Commercial（営業・マーケティング部門）

■応募資格

• 経営学・マーケティングまたは関連分野の学士号（または同等の実務経験）
• コマーシャル関連業務経験5年以上
  （航空・旅行業界経験者歓迎）
• 収益目標達成に向けた施策推進の実績
•  高いプレゼンテーション能力およびステークホルダー管理能力
• データ分析能力（KPI／ROI／データドリブン意思決定）
• スピード感のある多文化環境での業務遂行能力
• 優れたコミュニケーション能力
• 英語（読み書き・会話）必須